A Vienna Pet respeita a sua privacidade e o seu direito de controlar os seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta página explica como solicitar a exclusão dos dados pessoais que tratamos por meio dos nossos canais digitais, incluindo as integrações com Facebook e Instagram (Meta) e a nossa loja online.

Quais dados podemos tratar

• Mensagens e dados de contato enviados pelo Instagram Direct e Facebook Messenger (atendimento);
• Comentários e interações em nossas publicações;
• Dados de pedidos e cadastro na loja (nome, e-mail, telefone, endereço de entrega).

Como solicitar a exclusão

Envie um pedido para sac@viennapet.com.br com o assunto Exclusão de dados, informando o nome e o e-mail (ou @usuário do Instagram) usados no contato. Você também pode solicitar pelo Direct do @vienna.pet ou pela página de Contato.

Prazo

Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão dos dados sob nossa responsabilidade em até 30 dias, salvo obrigações legais de retenção (por exemplo, dados fiscais de pedidos). Consulte também a nossa Política de Privacidade.